x
Mi Carrito
Cart is empty. Cargando...
Privacy and Cookie Policy
COMPRA EN LINEA
¿POR QUE USAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Tratamos tus datos personales para gestionar tus compras con Classic Football Shirts. Esto incluye procesar pedidos y devoluciones a traves de nuestros servicios en linea, brindarte actualizaciones sobre el estado de la entrega y notificarte cualquier problema con la entrega de tus articulos.
Tambien usamos tus datos personales para facilitar los pagos, atender quejas y gestionar reclamaciones de garantia relacionadas con tus compras.
Ademas, tus datos se usan para verificar tu identidad, confirmar tu mayoria de edad para comprar en linea y validar tu direccion con socios externos. Para ofrecerte distintas opciones de pago, podemos realizar analisis para determinar los metodos de pago mas adecuados segun tu ubicacion de compra.
¿QUE TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Tratamos las siguientes categorias de datos personales:
- Informacion de contacto: nombre, direccion, correo electronico y numero de telefono.
- Informacion del pedido: detalles relacionados con tus compras.
- Informacion de pago: aunque no tenemos acceso directo a los datos completos de tu tarjeta, esta informacion se almacena y cifra de forma segura por Stripe. Stripe tambien nos permite procesar reembolsos en tu nombre.
Si tienes una cuenta registrada de Classic Football Shirts, tambien trataremos los datos personales asociados a tu cuenta, que incluyen:
- Correo electronico
- Historial de compras
¿A DONDE VAN TUS DATOS?
Los datos personales que compartimos con terceros se usan unicamente para brindarte los servicios descritos anteriormente. Esto incluye validar tu direccion, enviarte comunicaciones sobre tus compras y facilitar la entrega de tu pedido. En concreto, estos datos pueden compartirse con socios de almacen y distribucion para el cumplimiento de pedidos, y con proveedores de servicios de pago para procesar tu pago. Las empresas externas involucradas son las siguientes:
Empresas de mensajeria y software de envios – DHL, Royal Mail, Parcelforce, Starlinks Global, Deutsche Post, Shipster
Funcion: entrega de pedidos de clientes
Actividades de tratamiento:
Tratamos nombres, direcciones, datos de contacto e informacion de pedidos de clientes a traves de Shipster para:
- Organizar y facilitar el envio de pedidos;
- Proporcionar informacion de rastreo a los clientes;
- Garantizar la entrega exitosa en la direccion especificada
Stripe, Inc.
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos informacion de pago de clientes, incluidos datos cifrados de tarjetas, para:
- Facilitar pagos seguros;
- Gestionar reembolsos y contracargos
Braintree, un servicio de PayPal
Funcion: servicio de procesamiento y pasarela de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos informacion de pago de clientes para:
- Facilitar pagos;
- Gestionar reembolsos y prevencion de fraude
Klaviyo, Inc.
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos correos electronicos, nombres y datos de compra de clientes para:
- Enviar comunicaciones de marketing personalizadas;
- Analizar la interaccion de los clientes y el desempeno de las campanas
Peoplevox WMS (The Descartes Systems Group, Inc.)
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos datos de pedidos de clientes, incluidos nombres, direcciones y contenido de los pedidos, para:
- Gestionar las operaciones del almacen;
- Garantizar la seleccion, empaque y envio precisos de los pedidos
AfterShip
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos correos electronicos, numeros de pedido y datos de rastreo de clientes para:
- Proporcionar actualizaciones de rastreo de envios en tiempo real;
- Gestionar y procesar devoluciones
Akoova
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos datos de clientes a traves de nuestra plataforma de comercio electronico alojada en Akoova para:
- Garantizar el funcionamiento seguro y estable del sitio web;
- Gestionar el rendimiento y la disponibilidad de la plataforma
Loqate
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos informacion de direccion de clientes para:
- Verificar y validar las direcciones de entrega de los clientes;
- Reducir errores de entrega
Ebizmarts Mailchimp
Funcion: servicio de procesamiento de pagos
Actividades de tratamiento:
Tratamos correos electronicos, nombres y datos de pedidos de clientes para:
- Enviar correos transaccionales, incluidas confirmaciones de pedido y actualizaciones de envio
Zendesk, Inc.
Funcion: plataforma de comunicacion de servicio al cliente
Actividades de tratamiento:
Tratamos correos electronicos de clientes y datos especificos de pedidos con los siguientes fines:
- Facilitar la comunicacion con los clientes sobre pedidos, productos y servicios;
- Analizar y reportar el volumen y la naturaleza de las interacciones con los clientes
Mention-Me Ltd
Funcion: operacion de un programa de referidos
Actividades de tratamiento:
Tratamiento de correos electronicos de clientes y ciertos datos de pedidos con los fines de:
- Inscribir a los clientes en nuestro programa de referidos;
- Supervisar el programa y protegerlo contra manipulacion o uso fraudulento;
- Comunicarnos con los clientes en relacion con la operacion del programa y la entrega de recompensas;
- Reportar el desempeno del programa
Ten en cuenta que muchas de estas empresas destinatarias tienen sus propios derechos u obligaciones legales para tratar tus datos personales de forma independiente.
¿CUAL ES EL FUNDAMENTO LEGAL PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de tus datos personales es necesario para que Classic Football Company Limited cumpla con el servicio de gestionar y entregarte el pedido.
¿CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS ESTOS DATOS?
Conservaremos tus datos mientras seas un cliente activo.
SERVICIO AL CLIENTE
¿POR QUE USAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Usamos tus datos personales para gestionar tus consultas, atender quejas, resolver problemas de garantia de productos y brindar soporte tecnico. Estos servicios se ofrecen por correo electronico, chat, telefono y redes sociales.
¿QUE TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Tratamos los datos que nos proporcionas, que pueden incluir las siguientes categorias:
- Informacion de contacto: nombre, direccion, correo electronico y numero de telefono
- Informacion de pago e historial de pagos
- Informacion del pedido
- Correspondencia: toda comunicacion relacionada con tu consulta
¿QUIEN TIENE ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?
Las consultas de servicio al cliente son atendidas internamente por Classic Football Company Limited usando Zendesk y plataformas de mensajeria de redes sociales, incluidas Facebook, X, TikTok, LINE, WhatsApp e Instagram.
¿CUAL ES EL FUNDAMENTO LEGAL PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de tus datos personales se basa en el interes legitimo de Classic Football Company.
¿CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este documento, incluida la gestion de casos.
TU DERECHO A OPONERTE AL TRATAMIENTO BASADO EN INTERES LEGITIMO
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en el interes legitimo de Classic Football Company. Classic Football Company Limited dejara de tratar tus datos, salvo que podamos demostrar motivos legitimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
MARKETING DIRECTO
¿POR QUE USAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Usaremos tus datos personales para enviarte ofertas de marketing, encuestas e invitaciones por correo electronico y mensajes de texto. Para optimizar tu experiencia en Classic Football Co. te proporcionaremos informacion relevante, productos recomendados, recordatorios de productos que dejaste en tu carrito y ofertas personalizadas. Todos estos servicios se basan en tus compras anteriores, en lo que has visto o dado clic y en la informacion que nos has proporcionado.
¿QUE TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Trataremos las siguientes categorias de datos personales:
- Informacion de contacto como correo electronico, numero de telefono y codigo postal
- Que productos y ofertas has visto o dado clic
Si tienes una cuenta de Classic Football Co. tambien trataremos los datos personales que proporciones en relacion con tu cuenta y membresia, como:
- Nombre
- Direccion
- Historial de compras
- Como navegaste y a que le diste clic en el sitio
¿QUIEN TIENE ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?
Los datos que se comparten con terceros se usan unicamente para brindarte el servicio mencionado, a traves de agencias de medios y proveedores tecnicos para la distribucion de marketing directo fisico y digital. Estas empresas son: Google (analitica), Dotmailer (comunicaciones de marketing por correo electronico) y Facebook (publicidad en redes sociales). Nunca compartimos, vendemos ni intercambiamos tus datos con fines de marketing a terceros fuera de Classic Football Co.
¿CUAL ES EL FUNDAMENTO LEGAL PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento cuando aceptas recibir marketing directo. Estas comunicaciones se enviaran con base en nuestro interes legitimo.
TU DERECHO A RETIRAR TU CONSENTIMIENTO
Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, asi como a oponerte al marketing directo. Al hacerlo, Classic Football Co. no podra enviarte mas ofertas o informacion de marketing directo basadas en tu consentimiento. Puedes darte de baja del marketing directo por los siguientes medios:
- Siguiendo las instrucciones en cada mensaje de marketing
- Editando la configuracion de tu cuenta de Classic Football Co.
¿CUANTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?
Conservaremos tus datos para marketing directo hasta que retires tu consentimiento. En el caso del marketing por correo electronico, te consideraremos un cliente inactivo si no has abierto un correo en los ultimos dos anos. Despues de ese periodo, tus datos personales seran eliminados.
Cuenta de Classic Football Shirts
¿Por que usamos tus datos personales?
Usaremos tus datos personales para crear y administrar tu cuenta personal con el fin de brindarte una experiencia personalizada y relevante en Classic Football Co. Te proporcionaremos tu historial de pedidos, detalles sobre tus pedidos y te permitiremos administrar la configuracion de tu cuenta (incluidas tus preferencias de marketing). Tambien te ofreceremos formas sencillas de mantener actualizada tu informacion, como tus datos de contacto y de pago.
Ademas, te permitiremos guardar articulos en tu carrito, te ofreceremos recomendaciones de talla y te permitiremos calificar y reseniar los productos que has comprado, con el fin de ofrecerte recomendaciones de producto relevantes. Classic Football Co. tratara tu navegacion en nuestras plataformas digitales (incluidos el sitio web y la app), tu historial de compras y tus resenias de productos, asi como los datos que nos proporciones a traves de tu cuenta.
¿Que tipos de datos personales recopilamos?
Siempre trataremos el correo electronico y la contrasena que nos proporciones al registrar tu cuenta de Classic Football Co. Trataremos las siguientes categorias de datos personales si decides proporcionarlas:
- Informacion de contacto como nombre, direccion y numero de telefono
- Pais
- Configuracion de la cuenta
Trataremos las siguientes categorias de datos personales si realizas una compra:
- Historial de pedidos
- Informacion de entrega
- Historial de pagos
Tambien trataremos las siguientes categorias de datos personales relacionadas con tus cookies:
- Historial de clics
- Historial de navegacion
¿Quien tiene acceso a tus datos personales?
Los datos que se comparten con terceros se usan unicamente para brindarte los servicios mencionados, para optimizar el sitio web que usamos, con agencias del sitio y herramientas de analisis para la calificacion de productos.
¿Cual es el fundamento legal para tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales para tu cuenta se basa en tu consentimiento al crear tu cuenta de Classic Football Co.
El tratamiento de tus datos personales para ofrecerte informacion de producto relevante se basa en nuestro interes legitimo.
Tu derecho a retirar tu consentimiento
Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Al hacerlo, tu cuenta dejara de existir y Classic Football Co. no podra brindarte los servicios mencionados.
¿Cuanto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa de Classic Football Co. Tienes derecho a cancelar tu cuenta en cualquier momento; si decides hacerlo, tu cuenta dejara de existir y se te considerara inactivo. Conservaremos tus datos personales si existen requisitos legales o si hay una disputa abierta. Una vez cancelada tu cuenta, tus datos seran eliminados.
Tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales que se base en el interes legitimo de Classic Football Co. contactando a [email protected]. Tu cuenta sera eliminada y no podremos brindarte nuestros servicios.
Desarrollo
¿Por que usamos tus datos personales?
Usaremos los datos para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y sistemas para todos nuestros clientes. Para este fin, no analizaremos tus datos a nivel individual; todo el tratamiento se realizara sobre datos seudonimizados. Esto incluye analisis para hacer nuestros servicios mas amigables, como modificar la interfaz de usuario para simplificar el flujo de informacion o resaltar funciones utilizadas comunmente por nuestros clientes en nuestros canales digitales, y para mejorar los sistemas de TI con el fin de aumentar la seguridad de nuestros visitantes y clientes en general. El analisis tambien se usa para desarrollar y mejorar constantemente el flujo logistico de mercancias, mediante el pronostico de compras, existencias y entregas, asi como nuestra capacidad de recursos desde un punto de vista de sostenibilidad, optimizando las compras y la programacion de entregas. Ademas, usamos los datos para planear nuevas aperturas de tiendas y almacenes y mejorar nuestra gama de productos.
¿Que tipos de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorias de datos personales si has decidido proporcionarlas:
- Numero de cliente
- Genero (si se proporciona)
- Pais
- Configuracion de la cuenta
Trataremos las siguientes categorias de datos personales si has realizado una compra:
- Historial de pedidos
- Informacion de entrega
- Historial de pagos
Tambien trataremos las siguientes categorias de datos personales relacionadas con cookies:
- Historial de clics
- Historial de navegacion
¿Quien tiene acceso a tus datos personales?
Los datos que se comparten con terceros se usan unicamente para brindarte los servicios mencionados. Usamos empresas de analisis web para analizar el comportamiento general de nuestros clientes en linea.
¿Cual es el fundamento legal para tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales, para desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos, se basa en nuestro interes legitimo.
El tratamiento de tus datos personales para ofrecerte informacion de producto relevante se basa en nuestro interes legitimo.
¿Cuanto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa de Classic Football Co. Una vez cancelada tu cuenta o membresia, tus datos seran eliminados.
Tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales que se base en el interes legitimo de Classic Football Co. escribiendo a [email protected]. Tu cuenta sera eliminada y no podremos brindarte nuestros servicios.
Obligaciones legales
¿Por que usamos tus datos personales?
Usaremos tus datos personales para cumplir con obligaciones establecidas en leyes, resoluciones judiciales y decisiones de autoridades. Esto incluye usar tus datos personales para recopilar y verificar informacion contable, con el fin de cumplir con nuestras normas de contabilidad.
¿Que tipos de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorias de datos personales:
- Numero de cliente
- Numero de pedido
- Nombre
- Direccion postal
- Monto de la transaccion
- Fecha de la transaccion
¿Quien tiene acceso a tus datos personales?
Tus datos permanecen unicamente con Classic Football Co. y con HMRC (la autoridad tributaria del Reino Unido).
¿Cual es el fundamento legal para tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales es necesario para que Classic Football Co. cumpla con su obligacion legal.
¿Cuanto tiempo guardamos tus datos?
Guardaremos tus datos conforme a las normas de contabilidad de tu pais.
Informacion sobre proteccion de datos
Oficial de proteccion de datos: Gary Bierton
Para solicitar la eliminacion de tus datos personales, contacta a [email protected]
Registro ante la ICO
Nombre de la organizacion: Classic Football Company Limited
Referencia: ZB122114
Por favor